用户协议

更新日期：2025年11月15日

生效日期：2025年11月15日

1. 导言

欢迎您使用由北京灵犀跳动科技有限公司（以下简称“灵犀跳动”或“我们”）提供的应用程序（App）、智能硬件设备（含核心PCBA板及其配套模块）、大模型服务等（统称“灵犀跳动服务”）。

在使用灵犀跳动服务前，请您仔细阅读并充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）。一旦您安装、使用我们的 App 或激活、连接、使用我们的智能硬件，即视为您已阅读并同意受本协议的全部内容约束。

2. 本软件及相关服务

  1. 适用人群：本软件及相关服务的主要适用人群是成年人，如你未满18周岁，请勿使用本软件及相关服务。本软件及相关服务依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向你提供人工智能生成技术服务及其他服务。
  2. 内容使用：本软件及服务生成的内容仅供你参考，你不得将输出的内容作为专业建议、商业用途或用于其他目的。
    1. 若涉及对你或者相关方可能会产生重大影响的情形（例如与医疗、财务、投资、保险、法律、食品安全、营养学等有关的场景或目的），建议你咨询相关专业人士。本软件的输出不应成为你进一步作为或不作为的依据。
    2. 你根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由你自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险，以及将输出内容用于商业用途而产生的风险。你应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。
  3. 健康咨询说明：本软件及相关服务提供的健康咨询服务，是基于用户提供症状、检验报告等信息及基于有限训练数据训练后的人工智能模型答复，可能出现错误或遗漏，本服务对其答复内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。本服务并非旨在替代、亦无法替代专业医生或其他专业医疗人员的医学建议，更无法替代医学检查、诊断、治疗和预防措施，我们不提供任何诊断、治疗或紧急医疗服务。你在使用本服务咨询医疗健康等相关专业问题时，本服务仅提供咨询服务，咨询意见不属于任何主体、雇员或其他人员以该等主体名义基于用户个人情况提供的人工咨询意见，不代表医疗诊断等专业意见，更不构成处方或电子处方，不可作为任何医疗处置（包括但不限于疾病诊断、治疗）的直接依据。若你需要医疗诊断等专业意见，必须咨询医生相关专业人士，并在专业人士的指导下作出决策。总之，咨询不能代替诊疗，如有疑问或不适请及时就医。本服务提供的内容应仅供你参考，不构成任何医疗建议或承诺，也不构成任何学术观点，不代表我们就任何建议、信息或数据提供任何形式的保证。我们无法承担你因使用本服务给你或任何第三方带来的任何直接、间接、附带性、特殊性或惩戒性的损害、损伤、责任及其他不利后果。
  4. 第三方服务：你在使用本服务中由第三方（比如通过硬件接入我们的服务等）提供的产品或服务时，请遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件，我们对第三方产品及任何内容不承担责任。
  5. 更新与变更：为更好的提升用户体验及服务、或为安全保障，公司将不定期提供本软件及相关服务的部分或全部更新或改变（包括但不限于软件/服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等）。我们会在可行的情况下以适当的方式提示你。
  6. 停止或限制：你可以随时停止使用本软件及相关服务，尽管公司对此表示遗憾。公司也可能随时停止向你提供服务，或随时对本软件及相关服务增加或设置新的限制。
  7. 禁止行为：除非得到公司事先明示书面授权，你不得以任何形式对本软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
  8. 终端与费用：你理解，使用本软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如手机、智能设备等），一旦你在终端设备中访问本软件及相关服务，即视为你使用本软件及相关服务。为充分实现本软件及相关服务的全部功能，你可能需要将终端设备联网，你理解由你承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
  9. 许可范围：公司许可你一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用本软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，你在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
  10. 内容质量与反馈：公司非常重视人工智能模型生成内容的质量，将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果你发现本软件及相关服务输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题，欢迎并感谢你随时通过本软件及相关服务的反馈入口（lx@lingxidance.com）进行反馈。

3. 关于“账号”

  1. 注册与登录：本软件及相关服务为你提供了注册通道，你有权选择合法的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求的密码。你设置的账号、密码、收到的验证码，是你用以登录并以注册你的用户身份使用本软件及相关服务的凭证。本软件及相关服务的核心功能是 AI 对话，需你登录账号后方可使用。
  2. 账号注销：
    1. 你仅能申请注销你本人的账号，并依照本软件的流程进行注销；
    2. 你仍应对你在注销账号前且使用本软件及相关服务期间的行为承担相应责任；
    3. 注销成功后，账号记录、功能等将无法恢复或提供。
    如你需要注销你的账号，请按提示进行注销。
  3. 账号规范：你在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为；账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息；不得恶意注册账号。
  4. 专属使用：你注册的账号仅限于你本人使用，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。为保障账号安全，公司可暂停、终止提供服务并有权永久禁用账号。
  5. 账号安全：你有责任维护账号、密码、验证码的安全性与保密性，并对以账号名义所从事的活动承担全部法律责任。若发现异常使用或安全漏洞，应立即通知公司。
  6. 找回机制：你可向公司申诉请求找回账号/密码/验证码，但公司无法识别申诉人是否为真正有权使用者，请妥善保管相关信息。
  7. 真实信息：你应保证注册信息的真实性与有效性。部分功能可能需要完成实名认证并及时更新信息。
  8. 信息修改：完成注册、登录和必要验证后，你可浏览、修改提交的个人信息。出于安全和识别需要，部分初始信息可能无法修改；你也可申请注销账号。
  9. 账号回收：如长期未登录或存在隐私泄露风险，公司有权收回账号并作出提示；被收回后可重新注册新账号使用本服务。

4. 用户个人信息保护

公司与你一同致力于个人信息保护。使用本软件及相关服务的过程中，你可能需要提供个人信息，以便公司向你提供更好的服务和技术支持。我们将依法保护你浏览、查阅、复制、更正、修改、补充、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密、匿名化等技术与安全措施保护你的个人信息，更多内容请参见《隐私政策》。

5. 用户行为规范

5.1 用户行为要求

  1. 不得使用未经公司授权的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
  2. 不得从事任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
    1. 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等；
    2. 提供用于侵入、干扰、防护破解、窃取数据等的程序、工具；
    3. 为明知他人从事危害网络安全活动者提供支持或帮助；
    4. 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
    5. 未经允许进入公众计算机网络或他人系统并删除、修改、增加信息；
    6. 探查、扫描、测试系统或网络的弱点等行为；
    7. 干涉、破坏系统或网站正常运行，传播恶意程序或病毒；
    8. 伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称；
    9. 对本软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或以其他方式尝试发现源代码、模型、算法或底层组件；
    10. 恶意注册账号等行为。
  3. 未经原始用户同意，向任何非原始用户显示或提供任何用户信息。
  4. 未经授权冒充他人或获取本软件及相关服务访问权。
  5. 不得从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动，以及其他违法违规活动。
  6. 不得以侵犯隐私的方式使用本服务，非法收集或披露个人身份信息等。
  7. 公司有理由认为你利用生成式人工智能服务从事违法活动或可能违反上述约定的，公司可采取包括但不限于警示、限制功能、暂停或终止服务等处置措施。

5.2 信息内容规范

  1. 公司致力于文明、理性、友善、高质量的交流，并将持续提升信息安全管理能力。
  2. 你输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息应遵守法律法规、公共秩序和公德等要求，不得从事如下行为：
    1. 反对宪法确定的基本原则；
    2. 危害国家安全和利益，泄露国家秘密；
    3. 颠覆国家政权、煽动分裂国家、破坏统一与稳定；
    4. 损害国家荣誉和利益；
    5. 宣扬恐怖主义、极端主义；
    6. 宣扬民族仇恨、破坏民族团结；
    7. 宣扬歧视、仇恨，利用特定群体脆弱性造成伤害；
    8. 从事或协助非法或高风险活动；
    9. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
    10. 编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济社会秩序；
    11. 散布、传播、宣扬暴力、色情、赌博、凶杀、恐怖或教唆犯罪；
    12. 利用或伤害未成年人；
    13. 侮辱、诽谤、辱骂、欺凌或控制他人；
    14. 暴力恐吓、威胁、人肉搜索；
    15. 涉及他人隐私、个人信息或资料；
    16. 散布污言秽语，损害社会公序良俗；
    17. 违反商业道德、侵害商业秘密、侵犯他人合法权益；
    18. 散布商业广告、过度营销及垃圾信息；
    19. 与所评论信息毫无关系；
    20. 信息毫无意义或刻意规避技术审核；
    21. 偷拍、偷录他人；
    22. 包含恐怖、暴力血腥、高危险性内容；
    23. 其他违反法律法规、公序良俗或侵权的内容。
  3. 你可向公司投诉、举报违法违规内容，公司将及时处理，共同营造清朗网络空间。

6. 信息内容使用规范

  1. 未经公司书面许可，任何用户、第三方不得：
    1. 复制、读取、采用本软件的信息内容用于商业用途；
    2. 擅自编辑、整理、编排后在源页面以外展示；
    3. 通过任何形式的识别方法对信息内容进行劫持等不利影响；
    4. 其他非法获取或使用信息内容的行为。
  2. 不得以任何方式直接或间接盗取本软件的信息内容，或删除、隐匿、改变权利管理电子信息及权属声明。
  3. 经书面许可后的分享、转发等，还应符合：
    1. 未经同意不得公示、提供、泄露抓取或获得的数据；
    2. 不得改动源网页入口或进行遮挡、插入、弹窗等妨碍；
    3. 采取严密措施防止被“蜘蛛”程序等非法获取；
    4. 不得超出许可范围使用或向第三方泄露；
    5. 遵守公司制定的其他规范和标准。
  4. 对于通过人工智能生成、合成的内容，我们有权基于法律法规要求添加 AI 标识。你在发布或传播此类信息时，应以显著方式予以标识或提示，不得删除、篡改或伪造相关标识。

7. 服务的变更、中断和终止

  1. 公司在现有技术和条件下尽力提供连贯与安全的服务，但无法完全预见和防范各类风险（包括不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵等）。
  2. 公司可基于整体运营和安全需要，决定服务/功能设置、范围，并有权修改、中断、中止或终止本软件及相关服务。

8. 知识产权

  1. 在你与公司之间，输入的知识产权归属于你或合法权利人，公司不主张输出内容所有权。如输入/输出包含公司享有权利的内容，该等权利仍由公司享有。
  2. 你上传、发布的内容归属于你；为提升体验与推广，你授予公司及/或关联方在法律允许范围内的全球性、可转让、可分许可的免费使用权。
  3. 你承诺对输入内容拥有合法权利，不得侵犯任何第三方合法权益或违反公序良俗。
  4. 除另有规定外，本软件及相关服务中的内容之知识产权与相关权益归公司或相应权利人所有，未经许可不得擅自使用。
  5. 未经书面同意，不得使用公司的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称、LOGO、URL 或其他显著品牌特征。
  6. 公司对在开发和运营过程中产生的数据和信息等享有法律允许范围内的全部权利。

9. 违约处理

  1. 如你违反本协议或其他条款，公司可采取相应措施（包括但不限于限制功能、暂停或终止服务、关闭账号等），并依法向有关部门报告或配合调查。
  2. 因你的违法、侵权或违约导致第三方索赔的，你应自行处理并承担全部责任；如因此致公司及关联方受损，你应足额赔偿。
  3. 公司尊重并保护各方合法权益，如接到权利方通知，公司有权移除涉嫌侵权内容；如致公司受损，你应足额赔偿。

10. 免责声明

  1. 你理解并同意，公司不保证：
    1. 本软件及相关服务完全适合你的使用要求；
    2. 本软件及相关服务不受干扰、及时、安全、可靠或不出现任何错误；
    3. 任何错误都将能得到更正。
  2. 对于涉嫌涉财产信息，请你谨慎对待并自行判断，公司不承担相关损失的任何责任。
  3. 不可抗力导致的服务问题或损失，公司在法律允许范围内免责。
  4. 公司获得处理违法违规内容的权利不构成义务或承诺。
  5. 公司不对任何种类的明示或暗示担保或条件负责，你的使用行为应自行承担风险。
  6. 公司尽力判断但不保证与司法或行政机关判断完全一致，由此产生的后果由你自行承担。
  7. 在任何情况下，公司对你的全部责任不超过你在使用本软件及相关服务期间支付给公司的费用（如有）。

11. 未成年人条款

我们的产品面向18岁以上成年人，不向未成年人提供服务。如发现未成年人使用，我们将立即采取措施删除其数据并限制访问。

12. 其他

  1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定无效或不可执行，则应在不违反法律的前提下尽可能按照接近本协议原条文目的之原则进行解释和使用，其余规定仍有效。
  2. 本协议的签订地为中华人民共和国北京市海淀区。若你与公司发生争议，协商不成的，提交本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。
  3. 公司可根据法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化适时修订本协议；你继续使用即视为同意修订。
  4. 公司可安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或认可的第三方公司继续运营本软件；就某些服务，可能由上述主体向你提供。
  5. 本协议中的标题仅为阅读便利，不影响条款含义或解释。
  6. 你和公司均为独立主体，本协议不构成任何形式的担保或条件，亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。